• 高鐵盒飯、校外培訓 國務院大督查“督”民生關切

    2018-09-20 09:36:42  來源:中國新聞網

    督查解決“高鐵盒飯霉變”、監督破解北京南站“打車難”、梳理醫保異地結算“堵點”、督促整改校外培訓亂象……自8月下旬以來,分赴各地的國務院督查組頻頻“出招”,聚焦、跟進了一批關乎民生民情、備受輿論關注的熱點問題。

    中新社發 侯宇 攝

    督查“高鐵盒飯霉變”

    ——常溫鏈盒飯將停用

    今年7月發布的《關于開展2018年國務院大督查的通知》,將“保障和改善民生”列為今年的督查重點之一。近期,在國務院督查組的監督檢查下,一個個或日久難除、或新近曝出的典型問題正集中得到解決。

    9月初,有高鐵乘客發現其購買的常溫鏈盒飯霉變,食用后導致上吐下瀉。消息經媒體曝光,很快引發輿論熱議。

    針對此事,國務院第五督查組先后到京鐵列車服務有限公司、12306客戶服務中心、北京西站等地督查,并與中國鐵路總公司部門負責人座談,力促問題解決。

    鐵總近日對此作出回應,表示已迅速采取食品控制措施,全部封存下架涉事產品;同時,已委派調查組開展調查,并已部署開展食品安全專項檢查。

    鐵總有關負責人透露,由于常溫鏈盒飯儲運時間長,易發生包裝容器破損造成霉變等影響食品安全的問題,自今年9月29日起,全國鐵路將停止使用常溫鏈盒飯。下一步,將完善相關機制,強化全鏈條管控,確保鐵路餐飲和食品安全;同時,豐富冷鏈盒餐供應,不斷提升餐飲質量。

    中新社記者 劉關關 攝

    夜訪北京南站

    ——評估“打車難”整改效果

    7月,有媒體曝光了北京南站交通亂象,包括正規出租車夜間難尋、“黑車”橫行堵塞交通等。

    8月26日晚,在北京南站自行整改一個月后,國務院第一督查組組織夜訪,評估“打車難”整治效果。

    據報道,督查組實地體驗發現,諸如西側停車場出租車候車區條件較差,地鐵重復安檢、末班車時間偏早等民眾集中反映的問題,經整改后已有明顯改善。但與此同時,地下停車場悶熱、打車等候時間長、站外“黑車”漫天要價等現象仍舊存在。

    督查組與站內負責人溝通后了解到,南站“打車難”積弊已久,與出口通道較少、出租車運力下降及管理層面“令出多門”等因素有關;經改進后確有很多旅客反映出站比以往便利,但仍然不盡如人意。

    第一督查組組長辛國斌評價稱,“南站整治效果十分明顯,今后還要繼續完善”。他同時指出,動員大量人力參與執法的人海戰術難以持續,需要理順機制,加強技防,統籌解決,提升群眾滿意度。

    中新社記者 崔楠 攝

    分赴多地調查走訪

    ——為醫保異地結算找“堵點”

    目前,全國異地就醫住院費用直接結算工作不斷推進,定點醫療機構覆蓋范圍進一步擴大。然而據媒體報道,國務院督查組近期在多地走訪調查時發現,部分地區仍存在系統不暢、手續繁瑣等問題,給患者報銷帶來不便。

    據報道,國務院第十一督查組在浙江了解到,醫保結算信息系統網絡卡頓、中斷、差錯頻繁發生,患者結算排隊過長、無法辦結等成為投訴熱點,甚至因系統故障,有患者遭遇6個月還未辦結的情況;異地就醫群眾報銷時,多個經辦單位都需要同一發票原件,給群眾報銷造成困擾。

    比如,督查組走訪調查后發現,基層群眾普遍對異地就醫直接結算表示滿意,但也有部分群眾反映,因系統建設滯后等原因,他們在結算時既要“跑腿”還要“墊錢”。

    再如,國務院督查組經走訪獲悉,有的醫保經辦機構在群眾報銷時,要么不一次性告知所需材料,要么要求提供的證明材料強人所難,一些群眾說“想要順利報銷不容易”。

    此外,因異地聯網結算管理部門設置不統一、導致工作溝通困難,對醫保異地結算政策宣傳力度不足、導致參保人員缺乏了解等問題也被督查組逐一發現、記錄,將與上述案例一并成為疏通醫保異地結算 “堵點”的研究依據。

    暗訪校外培訓

    ——亂象仍存 管理亟待加強

    長期以來,一些校外培訓機構存在培訓行為不規范、收費偏高、加重學生負擔等突出問題,成為社會廣泛關注的熱點、難點。國務院大督查第一督查組對此進行重點暗訪后發現,雖然經過多輪整治,校外培訓依然亂象叢生,管理亟待加強。

    據報道,在隨機走訪一家校外培訓機構時,督查組注意到,該機構有不少課程的時間安排,超過了國家 “培訓結束時間不得晚于20∶30”的規定。而另外一家培訓機構的推銷人員則明確表示,只要家長有要求,上課的時間再長些也可以商量。

    談到收費問題時,這位推銷人員強調要一次性交齊整學期學費三萬元。隨后他還告訴暗訪的督查組成員,一個學期完整地上下來,三萬元肯定不夠。

    此外,據這家培訓機構介紹,他們還有特色培訓課程,就是請名校名師前來培訓。

    第一督查組成員張朝暉表示,這些培訓機構普遍違反了《關于規范校外培訓機構發展的意見》,包括收費一次性超過三個月、使用在校教師、課時超過八點半等等。

    在隨后由教育部召開的督查工作銜接會上,督查組轉交了地方及有關方面反映的意見建議和問題線索,并將重點督促整改暗訪發現的相關問題。

    (編輯:jing2017)
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