• 故宮開設母嬰室樹立了標桿

    2018-09-21 12:42:46  來源:光明日報

    “十一”長假前夕,故宮的一則舉動,對游客而言堪稱暖心。據媒體報道,為給帶嬰幼兒參觀的觀眾提供一個潔凈舒適的哺乳、護理與休息場所,北京故宮博物院首次開設母嬰護理室。此次開放的母嬰護理室,位于故宮中路乾清門廣場西側的隆宗門內,軍機處南側。故宮博物院在做好古建筑維修保護的前提下,設置了一處集哺乳、休息、文化創意體驗于一體的母嬰護理和休息場所。

    說到故宮,人們首先想到的是傳統文化的厚重、古樸,但這個母嬰室,從配置看卻顯得很現代。內部的護理設施十分全面,如設有3個獨立哺乳室、母嬰衛生間及一系列護理設施。其中一系列護理設施包括專業帶安全扣的嬰幼兒護理臺、45℃恒溫溫奶器、冷熱水洗手池、嬰幼兒濕巾、嬰幼兒座椅等。論現代化程度,恐怕在國內的母嬰室硬件設施方面樹立了一道標桿。

    在各方呼吁下,這些年不少城市的公共場所,也紛紛配置了母嬰室。然而,內部設計和設施,以及服務管理卻參差不齊。某位演員就曾發表長文,批國內的機場和火車站的母嬰室形同虛設:沒插座以使用電動吸奶器、沒洗手池以換尿布后洗手……她在機場因為小女兒突然拉肚子,抱著她來到母嬰室,卻發現很多必要的設備都沒有,只能“轉戰”女廁所。

    母嬰室缺乏,其實具有一定的普遍性。特別是對像故宮這樣的景點而言,日均游客上萬,母嬰室的需求也是部分游客的剛需,沒有母嬰室一定程度上講未嘗不是景區配套服務的缺陷。近兩年,各地景區都興起了“廁所革命”,景區公廁的硬件設施和日常管理在整體上都有了明顯提升。除此之外,還可以在部分公廁探索配備母嬰室,為有需要的游客提供便利,讓母嬰室像公廁一樣,成為景區公共設施的標配。

    當然,公共場所配置母嬰室,并不是一建了之就萬事大吉,最重要的還是日常的管理維護。此前有媒體調查顯示,不少城市公共場所的母嬰室,都不同程度存在著管理疏忽,甚至落滿灰塵,成為擺設的尷尬,如此既浪費資源,也破壞了社會對母嬰室應有功能的期待。所以,母嬰室的硬件投入只是一個方面,管理水平也得匹配現代化的水準。

    另外,從現實出發,還特別要警惕因為母嬰室最初的利用率可能不高,而喪失管理的積極性,出現“三分鐘熱度”的現象。事實上,公共場所母嬰室在現實中的使用率有待提升,與數量不夠,地點設計不合理,導致未能給民眾形成穩定的心理預期有很大關系。完全可以相信,一旦多數公共場所的母嬰室成為標配,不再讓人苦于尋找,其使用率也必將大為提升。

    配套服務的人性化、現代化,也是一個景點游覽價值和游客體驗感不可分割的一部分。故宮作為世界性的頂級博物院,內部每個空間都不可謂不珍貴,但依然都能夠專門開辟出一個空間設置母嬰室,說明其他的景點、車站等公共場所,增加母嬰室等便民服務設施,也應該完全可以做到。一個現代的、管理得當的母嬰室,一定程度上也是一個景點,只不過這個景點,展示的不是歷史,而是文明程度、服務意識。

    (編輯:WB0001)
    聲明:

    1、凡本網注明“人民交通雜志”/人民交通網,所有自采新聞(含圖片),未經允許不得轉載或鏡像,授權轉載應在授權范圍內使用,并注明來源。

    2、部分內容轉自其他媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。

    3、如因作品內容、版權和其他問題需要同本網聯系的,請在30日內進行。電話:010-67637567

    時政 | 交通 | 交警 | 公路 | 鐵路 | 民航 | 物流 | 水運 | 汽車 | 財經 | 輿情 | 郵局
    關于我們 | 聯系我們 | 廣告合作 | 版權聲明 | 人員查詢 | 我要投稿 | 招聘信息
    總機:010-67637567 傳真:010-67635077 E-mail:[email protected]
    Copyright 人民交通網 All Rights Reserved 版權所有 復制必究 百度統計
    地址:北京市豐臺區東鐵營順三條2號 郵政編碼:100079 法律顧問:北京華城律師事務所 汪斌
    京公網安備 11010602130064號 京ICP備18014261號-2
    北京十一选五单双